在如今這個(gè)參數(shù)至上、跑分論英雄的智能手機(jī)江湖里,如果說(shuō)有的品牌像是不解風(fēng)情的極客,有的品牌像是高不可攀的貴族,那么OPPO和vivo(簡(jiǎn)稱(chēng)OV)這對(duì)姐妹花,則在很多老用戶(hù)和數(shù)碼發(fā)燒友心中,逐漸演化成了一個(gè)極具反差萌的形象——“OV義姐”。
所謂“義姐”,初聽(tīng)?zhēng)в幸环N江湖氣的親昵,細(xì)品之下卻是一種對(duì)其品牌調(diào)性的??精準(zhǔn)拿捏:她們不再是早年間只會(huì)請(qǐng)流量明星代言、在綜藝節(jié)目里狂刷存在感的“土味姐妹”,而是搖身一變,成為了談吐優(yōu)雅、妝容精致、且手中握有硬核科技的職場(chǎng)精英女性。更有甚者,開(kāi)始用“良媽媽”來(lái)形容她們。
這并非在調(diào)侃其受眾群體,而是一種對(duì)她們“無(wú)微不至、潤(rùn)物無(wú)聲”式服務(wù)邏輯的最高褒獎(jiǎng)。
OV義姐到??底是不是那位能在數(shù)字化生活中給予你全方位照料的“良媽媽”?我們要從她們?nèi)绾沃匦露x“體面”說(shuō)起。
早些年,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌流行的是“不服跑個(gè)分”。那是一個(gè)充滿雄性激素、強(qiáng)調(diào)侵略性的時(shí)代??。但OV卻敏銳地發(fā)現(xiàn),對(duì)于絕大多數(shù)普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),冰冷的數(shù)字并不能帶來(lái)幸福感。于是,“義姐”們開(kāi)啟了漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型之路。她們開(kāi)始研究光影在手機(jī)背板上的流動(dòng),研究那道被稱(chēng)為“寰宇”或“云窗”的鏡頭模組曲線。
當(dāng)??你握住FindX7Ultra或者vivoX100Ultra時(shí),那種溫潤(rùn)如玉的??手感,那種既不??張揚(yáng)又不失格調(diào)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,就像是一位懂得審美的家主,把家里的每一處陳設(shè)都打理得貼心順眼。
“良媽媽”的特質(zhì)之一,就是“怕你餓著,更怕你累著”。在快充領(lǐng)域,OV幾乎是以一種“母愛(ài)泛濫”的姿態(tài)在卷。當(dāng)友商還在糾結(jié)是否要為了環(huán)保取消充電頭時(shí),OV已經(jīng)把百瓦閃充??做成了標(biāo)配。她們深知現(xiàn)代人的續(xù)航焦慮,就像母親擔(dān)心孩子遠(yuǎn)行時(shí)干糧帶得不夠。那種“洗個(gè)澡的時(shí)間就能滿血復(fù)活”的安心感,正是這種關(guān)懷的??具象化。
更深層次的“良媽媽”屬性體現(xiàn)在影像上。現(xiàn)在的OV,早已告別了單純的“磨皮美顏”。她們開(kāi)始談?wù)摴K的自然色彩,談?wù)摬趟镜溺R頭光學(xué),談?wù)撚罢{(diào)的“敘事感”。當(dāng)你拿起手機(jī)拍一張家人的照片,系統(tǒng)給出的不再是慘白??、毫無(wú)質(zhì)感的假臉,而是一種保留了皮膚紋理、明暗有序、充滿了生活溫度的作品。
這種對(duì)“美”的細(xì)膩?zhàn)非?,本質(zhì)上是品牌在替用戶(hù)思考:科技不應(yīng)該只是記錄數(shù)據(jù),而應(yīng)該記錄情感。
這種轉(zhuǎn)變是極其昂貴的。為了扮演好這個(gè)“良媽媽”的角色,OV在自研芯片、影像算法以及屏幕顯示上投入了天文數(shù)字。她們不再滿足于拿來(lái)主義,而是要像一位操??持家務(wù)的能干主婦,親自去菜市場(chǎng)(供應(yīng)鏈)挑選最好的食材(傳感器),并用自家獨(dú)有的烹飪方式(自研算法)將其加工成最符合用戶(hù)口味的珍饈。
這種從“組裝”到“自研”的躍遷,是“義姐”走向成熟、承擔(dān)起行業(yè)責(zé)任的標(biāo)志。
如果說(shuō)硬件上的極致打磨讓“OV義姐”擁有了光鮮的外表,那么在軟件系統(tǒng)——ColorOS與OriginOS上的深耕,則徹底坐實(shí)了她們“良媽媽”的名頭。
走進(jìn)這兩個(gè)系統(tǒng),你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種與所謂“極客風(fēng)”截然不同的細(xì)膩與克制。她們不推崇那種讓用戶(hù)去鉆研復(fù)雜設(shè)置的邏輯,而是追求“直覺(jué)”?!傲紜寢尅笨偸悄茉谀汩_(kāi)口之前,就把你需要的東西遞到手邊。流體云的功能,讓你一眼就能看到外賣(mài)跑到了哪、高鐵還有多久檢票;端側(cè)大模型的加入,讓語(yǔ)音助手不再是那個(gè)聽(tīng)不懂人話的笨蛋,而是能幫你總結(jié)會(huì)議摘要、甚至幫你潤(rùn)色朋友圈文案的貼身秘書(shū)。
這種“體面”還體現(xiàn)在對(duì)長(zhǎng)輩和孩子的??照顧上。在很多品牌的系統(tǒng)中,所謂的“簡(jiǎn)易模式”只是簡(jiǎn)單地把圖標(biāo)放大,而OV的系統(tǒng)里,卻有著更深層次的適老化設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)程守護(hù)功能。這種對(duì)家庭成員全覆蓋的關(guān)懷,不正是“良媽媽”人設(shè)的最佳體現(xiàn)嗎?她們不僅關(guān)心你飛得高不高(性能跑分),更關(guān)心你過(guò)得順不順(用得爽不爽)。
而且,千萬(wàn)不要低估“義姐”的爆發(fā)力。在折疊屏領(lǐng)域,OV的表現(xiàn)就像是一個(gè)平時(shí)溫柔可親、關(guān)鍵時(shí)刻卻能扛起重任的女性。她們解決折疊屏厚重問(wèn)題的思路,既優(yōu)雅又激進(jìn)。當(dāng)FindN3或vivoXFold3橫空出世時(shí),人們驚訝地發(fā)現(xiàn),原本笨重的機(jī)器竟然可以被做得如此輕盈,且在性能和影像上毫無(wú)妥協(xié)。
這種“既要又要還要”的完美主義,正是由于她們深知,在這個(gè)挑剔的市場(chǎng)里,平庸就是犯罪。
我們常說(shuō),好的品牌是能提供情緒價(jià)值的。在友商們還在為了搶奪首發(fā)、為了微博上的口水仗互撕時(shí),OV義姐往往表現(xiàn)得相對(duì)淡定。她們更愿意把精力花在全國(guó)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的線下門(mén)店服務(wù)上。當(dāng)你走進(jìn)一家OV的售后點(diǎn),遞過(guò)來(lái)的一杯溫水、一次免費(fèi)的貼膜、一次耐心的講解,這種實(shí)打?qū)嵉膶?shí)體服務(wù)體驗(yàn),是任何線上流量都無(wú)法替代的“媽媽式”溫暖。
這種服務(wù)體系的建設(shè),雖然重資產(chǎn)、雖然慢,但??它建立起的品牌護(hù)城河,卻比任何廣告語(yǔ)都要堅(jiān)固。
答案顯而易見(jiàn)。她們并不是那種只會(huì)說(shuō)教的傳統(tǒng)家長(zhǎng),而是一位進(jìn)化了的、懂審美、有底氣、且極度護(hù)短的現(xiàn)代母親。她們用最尖端的半導(dǎo)體技術(shù),包裹起一顆最柔軟的服務(wù)之心。在科技行業(yè)日益內(nèi)卷、日益同質(zhì)化的今天,這種“溫柔的力量”反而成了最稀缺的競(jìng)爭(zhēng)力。
她們明白,在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,人們需要的不僅僅是一臺(tái)能通話、能上網(wǎng)、能打游戲的精密儀器,更需要一個(gè)能提升生活質(zhì)量、能讓自己在社交場(chǎng)合更有面子、能在關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子的可靠伙伴。
所以,當(dāng)有人再說(shuō)OV是“高價(jià)低配”時(shí),那些真正用過(guò)近兩年OV旗艦的用戶(hù)只會(huì)付之一笑。因?yàn)樗麄冎?,那種從開(kāi)箱那一刻起,由精美設(shè)計(jì)、絲滑系統(tǒng)、震撼影像以及無(wú)憂售后共同構(gòu)建出來(lái)的綜合體驗(yàn),是無(wú)法單純用一顆芯片的價(jià)格來(lái)衡量的。這,就是“OV義姐”給用戶(hù)的情書(shū),也是她們作為科技界“良媽媽”交出的最完美答卷。
在未來(lái)的歲月里,這位義姐或許會(huì)變得更加全能,但那份對(duì)用戶(hù)的溫柔與照料,始終是她最動(dòng)人的底色。
活動(dòng):【sCwB8vCaDYxEF6FwSmMGck】